$107 460 выручки с окупаемостью 618% для магазина гранитных столешниц в США

Задача

Магазин гранитных и кварцевых столешниц в Индианаполисе, штат Индиана. Нужны были покупатели с местного рынка — люди, которые делают ремонт кухни и выбирают столешницу. Средний чек — около $2 000.

Считали не заявки, а продажи: сколько людей из рекламы дошли до покупки и сколько выручки принёс каждый рекламный доллар.

Что делали

Пять месяцев, с сентября 2023 по январь 2024, вели рекламу в Meta на жителей Индианаполиса. Контакт получали тремя способами.

Переписка в Messenger. Реклама вела в мессенджер Facebook. В переписке брали номер телефона и передавали менеджерам магазина — они перезванивали и доводили до покупки.

Телефон прямо на баннере. На креатив выносили номер магазина — люди звонили сразу, без переписки и форм.

Лид-форма Facebook. Тоже давала заявки, но лиды с неё были холоднее, чем из переписки и звонков.

Креативы. Протестировали десятки форматов. Самым конверсионным оказался самый простой вариант.

Воронку вели до конца: не только лиды, но и покупатели, средний чек и выручка.

Результат

• Рекламный бюджет — $14 977
• Лиды — 292 (~$51 за лид)
• Покупатели — 54
• Средний чек — $1 990
• Выручка — $107 460
• Окупаемость — 618%

Инсайты

• Из лида в покупателя — 18,5% (54 из 292): купил почти каждый пятый, кто оставил контакт.
• Тёплые контакты дали каналы с живым разговором — переписка и звонок. Лид-форма проще для человека, но заявка с неё холоднее.
• Из десятков форматов креатива лучше всех продавал самый простой.
• Покупатель обошёлся ~$277 при чеке $1 990 — реклама забирает около 14% чека, каждый вложенный доллар вернул ~$7,2 выручки.
• 618% окупаемости держались все пять месяцев, а не короткой вспышкой.