TikTok Ads для вертолётных туров на Бали: $22 281 расход, 11 721 заявка по $1.90, выручка ~$154 800, окупаемость 595%
Обновлено:
$22 281
Расход
11 721
Заявки
$154 800
Выручка
595%
Окупаемость
Ситуация и задача
Клиент — оператор вертолётных туров на Бали: обзорные полёты над островом, трансферы, чартеры для отелей и агентов. Средний чек около $470. Основной платный канал — Meta Ads, он работает с 2024 года и даёт стабильный поток заявок.
Что болело:
- Один канал — один риск. Весь платный поток шёл из Meta. Любой сбой кабинета или рост аукциона бил по продажам напрямую.
- Аудитория на Бали — туристы, и они смотрят TikTok. Люди решают, что делать на острове, уже на месте, листая ленту. Нужен канал, где можно поймать человека в моменте и сразу завести в диалог.
- Отдел продаж живёт в мессенджерах. Заявка ценна, только если она превращается в переписку с менеджером в тот же час.
Задача: собрать в TikTok второй канал продаж с той же экономикой, что в Meta, — заявки в диалог по цене ниже $2 и окупаемость выше 300%.
Что делали
- Цель «диалог в TikTok Direct» вместо лидов на сайт. Основной объём с апреля 2025 идёт в кампаниях, где результат — начатая переписка в TikTok. Так человек не уходит с платформы, а менеджер получает тёплый чат, а не номер телефона.
- Лид-формы как второй контур с декабря 2025. Отдельная кампания с мгновенными формами и адсетами под языки: русский, английский, арабский, корейский, плюс сегмент «путешественники на Бали». Форма даёт заявку дороже, но с контактом и намерением.
- Тест кликов в WhatsApp. С апреля по сентябрь 2025 вели трафик напрямую в WhatsApp. Клик стоил $0.13, но конверсии в этой связке не трекались, и её свернули в пользу Direct.
- Два кабинета: стандартный индонезийский и австралийский. Австралийский завели в январе 2026 под гипотезу: австралиец на Бали остаётся в роуминге своего оператора, значит его можно поймать через гео Бали и таргет по австралийским операторам связи. Пробовали гео Бали плюс крошечный необитаемый кусок Австралии, гео Австралия плюс Бали одновременно, лид-формы на 15 языках и отдельный Direct на австралийцев на острове.
- Австралийский кабинет выключили в августе 2026. $2 010 расхода, 192 заявки, 3 оплаты на $1 146. Ни одна из гипотез не дала стабильного потока австралийцев. Единственный дешёвый сегмент — индонезийская форма, 48 заявок на $33, но это местные, а не туристы.
- Поиск и сайт — только тестами. Кампании на поиск и на сайт получили $447 и не показали экономики лучше Direct.
Результат
| Тип кампании | Расход | Результат | Цена |
|---|---|---|---|
| Диалоги в TikTok Direct | $13 648 | 10 503 диалога | $1.30 |
| Лид-формы | $7 232 | 1 179 заявок | $6.13 |
| Клики в WhatsApp | $954 | 7 130 кликов | $0.13 |
| Поиск и сайт | $447 | 39 конверсий | — |
| Итого | $22 281 | 11 721 заявка | $1.90 |
- 22,6 млн показов, 90 200 кликов. Основной кабинет держит $650–1 650 в месяц и стабильно даёт 600–970 диалогов в месяц с июня 2025.
- Лучший адсет — самый первый Direct: 4 511 диалогов, около $1.10 за диалог.
Деньги (расход → оплаты → выручка):
| Расход | Оплат | Выручка | Окупаемость | |
|---|---|---|---|---|
| 2026 (январь–сентябрь), факт по CRM | $11 281 | 176 | $82 410 | 630% |
| 2025 (апрель–декабрь), модель | $11 001 | ~165 | ~$72 400 | ~558% |
| Итого | $22 281 | ~341 | ~$154 800 | 595% |
- Факт 2026 — из CRM клиента: заявки с источником TikTok, сумма сделки по каждой. 4 672 заявки → 176 оплат (3.8%). Средний чек $468, медиана $386.
- Модель 2025 — по конверсиям кабинета за 2025 (6 520 диалогов и 130 форм) и выручке на одну конверсию 2026 того же типа. Клики в WhatsApp в модель не входят: оценка снизу.
Инсайты
- Direct и лид-форма дают одинаковую выручку на доллар, но по-разному. Диалог стоит $1.30 и конвертится в оплату в 2.6%. Форма стоит $6.13 и конвертится в 7.8%. В 2026 оба контура принесли примерно по $41 000. Выбор между ними — вопрос нагрузки на менеджеров, а не денег.
- TikTok закрыл задачу «второй канал». Окупаемость 595% при цене заявки $1.90 — уровень Meta у этого же клиента. Канал живёт полтора года без просадок.
- Гипотеза про роуминг не сработала. Таргет по операторам связи и гео-трюки не дали потока австралийцев: $2 010 на проверку, кабинет закрыт. Дешёвый способ проверить идею — отдельный кабинет с малым бюджетом, а не эксперименты в основном.
- Первый адсет остался лучшим. Самая простая связка «Direct + обзорный полёт» за полтора года никем не побита: 4 511 диалогов по $1.10.
