Реклама мероприятий для брассери при отеле на Манхэттене (США): $164 000 закрытой выручки за 4 месяца, ROMI 2277%

Иллюстрация. Фото: Yimeng Zhao / Unsplash.

Ситуация и задача

Брассери и коктейль-бар в знаковом отеле Мидтауна Манхэттена. Площадка будто создана для мероприятий: пять залов вместимостью от 8 до 200 с лишним гостей и бар, о котором пишет национальная пресса.

Что болело:

• Спрос никто не создавал. Заявки приходили двумя путями: по рекомендациям и по ссылке в шапке Instagram. Для площадки такого масштаба это тонкая струйка.
• Залы простаивали, хотя продукт был готов. Не хватало не помещений и не кухни, а системы, которая каждую неделю приводит людей с датой и числом гостей.
• Неясно, что вообще приносит брони. Без разметки и связи с CRM нельзя сказать, откуда пришло мероприятие.

Мы подключились, когда заведение уже давно работало. Задача — дать залам предсказуемый поток заявок и видеть, какая реклама приводит закрытые мероприятия.

Что делали

• Два канала с одной целью. Meta Ads показывает площадку корпоративным организаторам и хозяевам торжеств до того, как они начали искать. Google Ads ловит тех, кто уже набирает «private event space NYC». Намерение разное, а результат нужен один — квалифицированная заявка.
• Сначала трекинг, потом бюджет. Поставили UTM-метку на каждое объявление. Формы заявок завели в Tripleseat — CRM площадки для мероприятий. Настроили серверную передачу конверсий в Meta через Stape. Теперь каждое закрытое мероприятие прослеживается до клика, с которого началось. Без этого бюджет увеличивают вслепую.
• Оптимизация по заявкам, а не по кликам. Кампании учились на отправленных формах: реальный человек, реальная дата события. Дальше заявку ведёт команда мероприятий площадки.

Результат

Четыре месяца, март — июнь 2026:

• Meta Ads — $82 000 закрытой выручки на $3 200 расхода, ROMI около 2 460%.
• Google Ads — $83 000 закрытой выручки на $3 700 расхода, ROMI около 2 140%.
• Вместе — около $164 000 на бюджет меньше $7 000, ROMI около 2 280%.

Как считали:

• Только закрытые мероприятия. Заявки, которые ещё в работе, в цифры не вошли.
• Только прямая атрибуция. Если мероприятие нельзя проследить до объявления, оно не засчитано.
• Окно в четыре месяца — в бизнесе, где события бронируют за месяцы вперёд.

Есть цифра, которую мы себе не приписываем. За те же четыре месяца органические заявки — люди находили площадку в Instagram и приходили по ссылке в шапке — выросли примерно на 60%. На этот канал не потрачено ни доллара. Реклама прогревает всё, что ниже по воронке, но доказать связь полностью нельзя.

Инсайты

• Рестораны проигрывают не на объявлениях, а на учёте. Реклама чаще всего проваливается не потому, что не работает, а потому, что никто не может сказать, какие именно объявления работают.
• Атрибуция снимает страх перед бюджетом. Когда известно, какая кампания закрыла выкуп зала на $15 000, увеличение расходов перестаёт быть ставкой наудачу.
• Meta и Google не конкурируют. Первая создаёт спрос, второй его забирает. По окупаемости каналы вышли близко друг к другу: ROMI около 2 460% у Meta и около 2 140% у Google.
• Скромный бюджет не мешает результату. Меньше $7 000 за четыре месяца хватило, потому что каждое мероприятие стоит тысячи долларов, а реклама работала только на заявки.