Вопросы вместо броней
Реклама собирает «а сколько стоит», менеджер тонет в переписке. Цену и условия выносим в объявление и на посадочную — дальше идут те, кого устраивает диапазон.
Туристический трафик легко собрать и трудно довести до брони. Работаем с длинным циклом решения: квалификация на входе, прогрев между касаниями, оптимизация на подтверждённую заявку.
Реклама собирает «а сколько стоит», менеджер тонет в переписке. Цену и условия выносим в объявление и на посадочную — дальше идут те, кого устраивает диапазон.
Между интересом и оплатой — недели. Строим цепочку касаний: контент, ретаргет, напоминание о датах — в кейсе это сократило цикл с трёх месяцев до одного.
Часть travel-продуктов не привязана к городу — таргет по гео не работает вовсе. В кейсе для цифровых кочевников аудиторию собирали по поведению и интересам, заявка вышла $20.
Диапазон стоимости в креативе и на посадочной: заявка приходит от того, кто готов к чеку.
Прогрев контентом и ретаргет по датам заездов вместо одной кампании «оставьте заявку».
План бюджета под окна бронирования, а не ровным потоком по месяцам.
Для продуктов без привязки к городу — поведенческие и интересные сегменты, языковой таргетинг.
Статусы заявок из CRM возвращаются в отчёт: видно, какая связка приносит оплаченные брони.
| $9,28 | заявка на объёме 2 604 штук | Цикл сделки сократили с 3 месяцев до 1 — окупаемость 492% |
| 492% | окупаемость: $24 159 → $143 125 | |
| $20 | заявка на продукт без географии и таргетинга | Продукт без гео и таргетинга — собрали заявки номадов по $20 |
Выносить цену в креатив и на посадочную и оптимизироваться на подтверждённую заявку. Дешёвый лид без цены в объявлении почти всегда означает переписку без брони.
Строить цепочку касаний и считать окупаемость по когорте, а не по неделе. В нашем кейсе цикл сократился с трёх месяцев до одного.
Да. Аудитория собирается по поведению и языку, а не по гео — так был сделан кейс для цифровых кочевников.
Егор Баландин
онлайн